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                2019年亞馬遜峰會要點梳理!哪些趨勢值得賣家關註?

                澳门新葡亰平台游戏APP   澳门新葡亰平台游戏APP · · 5015 次閱讀



                12月11日,“世界無界-2019亞馬遜全球開店跨境峰會”在上海國家會展中心隆重召開。大會出席的嘉賓都是重量級的,既有亞馬遜全球副總裁、第三方國際業務負責人Eric Broussard,亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區負責人戴竫斐(Cindy Tai)等官方負責人;也有財經作家吳曉波、安克創新▓創始人兼CEO陽萌,洛可可·洛客創始人、設計師賈偉,尼爾森中國總裁Justin Sargent等知名人士。


                今年的大會不僅規模冠絕往年,更是亮點薈萃,除了對過去一年的銷售數據進行復盤,還發布了新的戰略布局和趨勢,可以成為賣家們2020年運營決策的重要依據。


                本文就賣家所關心的大會上的一些關鍵數據、趨勢和戰略等信息進行了梳理,以幫助賣家們在2020年更加科學高效地運營亞馬遜,取得更好的銷售業績。

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                ? ?數 據? ??



                亞馬遜全球開店副總裁、第三方國際業務負責人Eric Broussard分析道,在過去的20年間,亞馬遜第三方賣家銷售額占比已經從1999年的3%增長到2018年的58%,銷售額從1億美元增長到1600億美元,復合年增長率達52%。針對今年年終旺季期間中國賣家的表現情況,Prime Day活動期間,中小企業賣家銷售額超過20億美元,而2019年“網絡星期一”當天,第三方賣家在亞馬遜上的銷售量遠超亞馬遜歷史上任何一天。


                ? ? ?趨 勢? ? ?


                1.亞馬遜平臺買家行為發生改變


                Pat Copeland提到,買家的行為發生了很大的變化,以前,買家是直接去亞馬遜買東西,現在買家上亞馬遜只是看看。數據顯示,在亞馬遜上,80%的搜索是品牌搜索,69%客戶並不搜品牌,25%買家只看某一個品牌的東西。在品牌打造方面,亞馬遜推出了視頻自動播放(基於CPC模式收費)和follow功能。



                2.大數據技術、人工智能將在未來更多應用於亞馬遜平臺


                亞馬遜全球副總裁、亞馬遜賣家體驗負責人Sachin Jain透露,2020年亞馬遜將推出更多創新工具,賣家只需登入賣家平臺即可更輕松地完成店鋪管理,上線全球商品信息,同時還包括有自動競價工具、VINE、鎮店之寶自動化、品牌控制面板等品牌推廣工具。



                3.亞馬遜▓平臺各站點趨勢


                美國站:亞馬遜絕對性主導,人均網購消費858美元/月,高於世界平均水平511美元,其中女性占比51%,男性占比49%,?年輕人為主更喜歡用coupon(優惠劵)?;

                意大利站和法國站:增長率領先,鞋服及周邊時尚網購訂單占比最高;

                德國站:家居類產品購買率最高,但電商退貨率也高,2018年退貨4.9億件;

                英國站:全球第三大電商市場,時尚單品和美妝個護的復購率更高;

                西班牙站:人們註重家居生活,家居產品暢銷,且中國賣家在西班牙占比超過50%;

                日本站:近年來,賣家數量爆發式增長。 日本網民人均網購時長較短,其中圖書和音像制品、時尚單品位居一二名,電子產品和IT類產品呈現最快增長速度;

                新加坡站:市場非常成熟,中國產品暢銷,投資回報率也相對較高。2018年,中國大陸是新加坡第一大進口來源,來自中國大陸的進口額約為497億美元。亞馬遜正式宣布對中國賣家開放新加坡站。



                4.科技和創新驅動全球價值鏈進入新一輪重構


                Cindy提到,科技和創新驅動全球價值鏈進入新一輪重構,消費者成為了全球價值鏈重心,也帶動了全球價值鏈普惠格局的成型,無論企業經營什麽業務、模式大小都能直接接觸消費者,共享全球經濟增長的紅利。


                以往許多中國企業的業務更多是專註於價值鏈的終端,包括供應鏈、制造業、物流等相對附加值較低的業務,而現在越來越多的企業開始往價值鏈的前端靠攏,主要涉及到創新、研發、設計,以及營銷、品牌、服務等高附加值業務。


                Cindy認為,布局全球價值鏈的要點在於,具備全球視野、全球產品邏輯、精█細化運營、熟知政策法規、深化品牌核心這五大維度。



                5.跨境電商代表全球發展機遇


                從2014年2019年,在B2C跨境電商占比這塊,北美地區的占比從13%增長到19%,中東及非洲地區的占比從18%增長到32%,中歐及東歐地區的占比從25%增長到48%。目前,亞馬遜全球布局戰略,已經擴張到14個國家,如今亞馬遜新加坡站已全球開放,並亞馬遜在三大板塊做了很大的布局和升級優化——購物、配送、語音交互,未來還將持續投入,助力全球賣家獲得成功。


                ? 四大中國戰略重點??


                亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區負責人戴竫斐(Cindy Tai)在會上公布了2020年亞馬遜全球開店中國4大戰略重點,內容包括:持續投入開發運營工具、提供多元化業務模式、豐富全球物流和庫存管理方案、提供全球品牌推廣和保護工具等,戴竫斐表示,亞馬遜全球開店希望通過這四大舉措切實幫助中國商家高效布局全球業務。


                1.持續投入開發運營工具,讓賣家全球布局和運營更簡單


                2020年,亞馬遜全球開店將加大投入,推出更多的產品及運營工具,幫助賣家一站管理全球業務,這些產品將覆蓋賣家的各個階段,包括註冊、選品、推廣、配送、客服、收款等,希望通過全球化工具讓企業運營更加高效。


                2.提供多元化業務模式,幫助賣家把握全球商機機遇


                亞馬遜全球開店表示,未來將為更多企業提供更多適合它們的模式和商機。


                其中,Amazon Business 為許多傳統企業提供線上采購的商業機會。據悉,目前Amazon Business在北美、歐洲、亞洲的八大站點已經面向中國賣家開放,可以幫助中國賣家觸達全球的數百萬企業及機構買家。


                此外,亞馬遜全球開店將為中國企業推出兩項自有品牌服務,一是亞馬遜加速器項目(Amazon Accelerator),二是亞馬遜授權品牌項目(Amazon Licensed Brands),也已經向中國賣家開放,可以為中國賣家提供上線、市場營銷及測試新品等方面的支持。


                3.豐富全球物流和庫存管理方案,幫助賣家優化全球供應鏈管理


                未來,亞馬遜全球開店將持續投入,繼續延伸、拓展亞馬遜物流網絡和服務,包括FBA整合服務,一體化物流方案,以及幫助企業優化庫存、清貨服務等項目。同時,亞馬遜全球開店還將加強和拓展MFN自發貨的物流方案,幫助企業更好地便捷化管理,提升消費者的配送體驗。


                4.提供全球品牌推廣和保護工具,支持中國企業打造全球品牌


                戴竫斐稱,目前亞馬遜的推廣產品更多在於幫助賣家提升銷售和流量的工具。隨著全球品牌紅利期的到來,以及更多亞馬遜品牌商的要求,亞馬遜全球開店將推出更多幫賣家打造全球品牌的工具,將覆蓋品牌建設的不同階段,包括註冊、推廣、品牌分析和優化以及品牌保護。


                在品牌推廣方面,亞馬遜全球開店將提供品牌旗艦店、品牌推廣,以及最新上線的自助展示型廣告等工具;在品牌保護方面,亞馬遜全球開店啟動了 Transparency 等工具為品牌出海保駕護航。



                值得註意的是,前幾屆大會的主題主要是鼓勵中國賣家把產品█賣向全球,今年的主題卻大有不同,“布局全球”一詞意味著,中國賣家需要做的不僅僅是單純的賣貨了,還要在賣貨的基礎上關註到各各方面,比如各個站點當地的稅收問題、售後退換貨問題、產品的品牌等等,尤其是要有創新+品牌?的運作思路,因為現在亞馬遜平臺上的賣家數量非常龐大,產品同質化很嚴重,沒有創新+品牌?的運作思路,很難在激烈的競爭中脫穎而出。


                此外,為消費者提供更好的物流服務體驗、註重合法合規經營、深入學習亞馬遜的廣告投放高效的投放玩法、學會玩海外社交平臺直播、做好自己的私域流量的積累等都是2020年以及更長遠的未來裏賣家制勝的關鍵。



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